“吩咐谈不上,我虽然是公司的股东之一,但是大部分时候并不在公司里,所以公司的管理还是你们宁总说了算。”付晓曦看着众人也表明了自己的态度。

当初既然答应了宁伟不会过多插手公司的事情,他就会说到做到。这次纯粹是被宁伟这对公司人员的安排无语到了。

包括宁伟自己也知道自己不是很擅长这些,所以这次付晓曦愿意出手,他反而松了口气。

宁伟是真怕啊,万一这次又把公司玩废了,他自己亏了就亏了,付晓曦要是跟着自己一起亏,他都没脸见付晓曦。

“我这两天在公司发现了不少问题,虽然咱们是游戏公司,但也不能光顾着开发游戏,其他什么都不管。

我第一天来公司就发现,公司客服部人手不够,接电话根本来不及。玩家电话打不进来,只能打去前台。

这样很容易造成重要电话漏接的情况,所以客服部必须增加人手,给他们换一个大一点的办公区域。”

“这个……没必要吧?游戏后台有问题反馈,可以直接线上提交反馈,没有电话客服也可以的。”有人提出反对意见。

付晓曦抬眸,眼神犀利。

“你确定?你也是玩过游戏的吧?你在后台反馈过多少次问题?得到解决的有几次?”

“呃……”对方回答不出来。

付晓曦说道:“我不是说后台反馈的问题一定不会得到解决,但一个游戏的玩家有成千上万,甚至上百万、上千万,哪怕一天只有十分之一的人后台反馈问题,你确定你们都能看得到?”

没人说话了。

他们也很清楚,很多后台反馈的问题,游戏公司根本不会仔细看。很多时候,系统提取到重要关键词才会进一步向上提交。

还有一些问题后台根本解决不了,只能打电话反馈。

所以电话客服是必须的。